Voor onze travel startup zijn wij op zoek naar een parttime BnB Loved reisexpert. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en accommodaties als het gaat om de reserveringen of vragen over een reisbestemming. Als visitekaartje van BnB Loved ben je positief, warm, hulpvaardig en uiterst secuur. Jij snapt wat hospitality is!

BnB Loved is een jong en uniek reisconcept dat de allermooiste, bijzonderste plekjes van Europa bij elkaar brengt. Wij staan in het hart van een heerlijke citytrip, een fijne zomervakantie of een relaxte retreat. Iedereen die bij ons een accommodatie boekt, weet zeker dat hij terecht komt in een tof design hotel, een karakteristieke B&B of te gek huisje waar échte aandacht voor gasten is. 100% love = 100% vakantiebeleving.

Wij zijn op zoek naar een:

BnB Loved Reisexpert (16 uur)

Er is op dit moment een vacature open komen te staan vanwege de vele vraag naar persoonlijk reisadvies, met name ook voor het hogere segment.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je behandelt allerhande (aan)vragen van klanten die per mail, social media en onze website binnenkomen en helpt hen zowel via de mail, chat, social media als telefonisch;
  • Je bent verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van onze klanten en zorgt dat alle reserveringen goed verlopen;
  • Je regelt de boekingen en zorgt dat gasten onbezorgd op reis kunnen gaan;
  • Je communiceert (vaak in het Engels) met accommodaties per mail en/of telefonisch om alle zaken rondom een boeking netjes te regelen en af te handelen;
  • Je voert administratieve werkzaamheden uit;
  • Je update prijzen & beschikbaarheid waar nodig in ons systeem;

Er is een 100% match als jij...

  • Ervaring hebt in de reisbranche of hotel industrie of een commerciële achtergrond hebt in relatie tot het hogere segment;
  • De Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift uiterst goed beheerst (andere talen zijn een pré);
  • Van nature een positief en gemotiveerd persoon bent;
  • Doelgericht en initiatiefrijk bent;
  • Commercieel en communicatief vaardig bent ingesteld;
  • Klant- en servicegericht bent;
  • Administratief onderlegd bent en tevens zeer secuur en gestructureerd kunt werken;
  • Onze liefde voor reizen en het BnB Loved concept deelt: enthousiasme is key!

Wat bieden wij

Een parttime functie (4 ochtenden per week). Naast een marktconforme beloning, bieden we ook flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, een ambitieus en gezellig team en korting op het boeken van een reis via ons.

Kantoor

Ons kantoor is gevestigd in Alkmaar. Vanuit hier werken we met een klein maar gedreven team aan het succes van BnB Loved. Ook is het mogelijk om (deels) vanuit huis te werken. Als jij dit als een kans ziet? Solliciteer dan naar deze functie!

Solliciteren?

Mail je motivatie + cv naar [email protected] t.a.v. Angela Heykoop.